川崎市N様｜「なんとなく家の隙間を塞ぐことは分かっていたんですけど、ここまでやってくれるとは思っていなかったです」予想を上回る徹底的な施工でネズミを駆除！騒音問題を解決！

天井から音が聞こえて気になっていた

今回、ネズミに困ってお問い合わせいただいたかと思いますが、どんなお悩みがございましたか？

天井からカリカリと音が聞こえていて、夜中は特に気になっていました。それで多分ネズミだろうなと思い、お願いすることにしたんです。

夜間は特に音が気になりますよね。ネズミによる被害は今回が初めてですか？

初めてですね。引っ越してきてからまだ、そこまで経っていないんですよ。

お引っ越しされたばかりだったのですね。ちなみに音が聞こえ始めたのはいつ頃からですか？

施工してもらう2週間前くらいですかね。

なるほど、音が聞こえてから早い段階でお問い合わせくださったのですね。

知識が豊富で信頼できるなと思った

害獣BUZZのことはどのようにして知っていただいたのでしょうか？

妻がネットでいろんな会社の口コミとかを見て、その中でも良さそうだなと思い、選びました。

ネットからだったのですね。害獣BUZZ以外にもお見積りは何社か依頼されたのでしょうか？

いや、害獣BUZZさんだけですね。他のところにも問い合わせようかと思ったんですが、早急にやってもらいたいと思いまして。

できることなら早めに対処したいですよね。そこから実際にお家を確認してお見積もりを提出させていただきましたが、内容に納得いかなければ契約しない選択肢もあったかと思います。今回、契約の決め手になった要因があればお聞かせください。

ちゃんとやってくれそうだなと感じたのが大きいですね。安くても中途半端に作業してほしくないし、多少金額が高くても、きっちりやってくれる会社が良いなと思って選びました。

大切なお家のことですから、きちんとしたところに頼みたいですよね。ちなみに害獣BUZZが「ちゃんとした会社だな」と思っていただけた理由もお聞きしてよろしいですか？

最初に問い合わせた時の電話対応が良かったですね。中途半端な会社さんだと詳しく話せないと思うんです。害獣BUZZさんは電話担当の方も知識が豊富でした。「こんな音が聞こえる、こんな症状がある」と伝えると「ネズミの可能性が高いです」とはっきり言ってくれたので信頼できるかなと思いました。

ここまでやってくれるとは思っていなかった

（床下で発見したネズミのフン）

ここからは実際に施工を終えられてみてのご感想を伺っていきたいのですが、率直に弊社の害獣駆除サービスはいかがでしたか？

スムーズにやってくれて、私たちがわからないこともすぐに答えてくれますし、何も問題なく終わりました。なんとなく家の隙間を塞ぐことは分かっていたんですけど、ここまでやってくれるとは思っていなかったです。床下とか、エアコンのホースもそうですね。

あとは1階から2階に繋がる屋根の床も塞いでくれました。素人にはわからないので助かりましたよ。

そう言っていただけますと幸いです。ちなみにその後の経過はいかがですか？

今のところ音は聞こえていません。

それは良かったです。こちらとしても安心いたしました。

サービス面への不満はなし！

害獣BUZZのサービス全体を採点するとしたら100点満点中、何点くらいいただけそうでしょうか？

78点ぐらいじゃないですかね。金額がもう少し安ければ良かったなと思うのが引かせてもらった20点分です。

残りの2点はなんとなくマイナスにしておかないと伸び代がないと思うので引いています（笑）。

確かにもう少しお求めやすい価格だと、より多くの方が利用しやすくなりますよね。伸び代の分に関してもサービスを向上させていけるように精進いたします！貴重なご意見ありがとうございます。

早い段階でプロに見てもらった方が良い

すでに施工を終えられた先輩として、ネズミ被害で困っている方にメッセージやアドバイスがありましたらお聞かせください。

市販の対策グッズとかで対処するよりも、早い段階でプロに見てもらった方が良いと思います。

とても参考になるアドバイスかと思います。以上でインタビュー終了となります。丁寧にご回答いただき、ありがとうございました。何かありましたら、遠慮なくご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。