浜松市M様｜「家の状態を見にきてくれた方の説明が良かったです」丁寧なヒアリングとご案内で安心できるネズミ駆除！

お米の袋に穴が空いていた

今回、どのようなお悩みがありましたか？

予備で置いておいたお米の袋に穴が空いていたんです。それが2回か3回ありました。最初はまさかネズミとは思っていなかったんですよね。そのうち、リビングの天井から「カリカリ」と何かをかじるような音が聞こえてきました。その後、フンも見かけたのでこれはネズミだと思いましたね。

お米の袋に穴が空いていたのはいつ頃だったのでしょうか？

最初に気づいたのは3ヶ月ほど前でしょうか。それから毎月のように穴が空いていて「どこかに引っかけているのかな？」と思っていたんですが、袋の底に穴が空いていて「おかしいな」と思ったんです。

なるほど、そういうことだったのですね。音が聞こえてくる時間帯はいつ頃でしたか？

音によく気づいたのは昼間ですかね。よくリビングにいたので。逆に夜はリビングにいないのであまり気になりませんでした。

日中が特に顕著だったのですね。ちなみに弊社にご依頼いただくまでの間にご自身での対策などはされていましたか？

一応、毒餌と粘着テープは試してみたんですが、すぐにBUZZさんに連絡したので特に引っかかったりはありませんでした。

インターネットで害獣BUZZを知った

今回、どのようなお悩みがありましたか？

インターネットでいろいろ調べて知りました。「ネズミ　駆除」で検索しましたね。

インターネットからだったのですね。今回、害獣BUZZ以外に他の業者にもお問い合わせはされましたか？

ネットで調べた業者と市役所に相談して紹介された業者にも問い合わせました。

では弊社を含めて3社ほどお問い合わせされたのですね。他にも候補があった中で、今回害獣BUZZを選んでいただけた最も大きい理由を伺ってもよろしいですか？

家の状態を見にきてくれた方の説明が良かったです。事細かに説明してくれましたよ。あと、先にもう一社別の業者さんに見にきてもらってました。そのことをBUZZさんの営業の方にお伝えしたら「確かに良い業者さんです」と否定されなかったので、そういう人柄の良さも感じましたね。

礼儀正しくて人柄が良かった

（外壁の隙間をコーキング剤と金網で封鎖）

ここからは実際に施工を終えてみてのご感想を伺っていきたいのですが、率直に害獣BUZZのサービスはいかがでしたか？

頼んで良かったかなと思っています。実は依頼してから来てもらうまでにネズミの死骸が見つかって、静かにはなっていたんです。ですが、この先のことを考えると、またネズミに侵入される可能性は少なくなったかなと思いますね。

そうだったのですね。今後も長く、安心してお過ごしいただけるかと思います。お家にお邪魔した施工担当の印象はいかがでしたか？

すごく言葉遣いが丁寧ですし、感じの良い方達でした。最初はお若い方だったので「大丈夫かな」と思ったのですが、礼儀正しくて安心できましたね。

総合的な評価は90点くらい

少し難しい質問になるかと思いますが、害獣BUZZのサービス全体を100点満点で採点していただくとしたら何点くらいいただけそうでしょうか？

特に不満はないので、90点くらいです。残りの10点は金額ですかね。他の業者さんも同じくらいの金額だったので「仕方ないかな」とは思うのですが、もうちょっとお安くなれば嬉しいなといったところです。

高得点ありがとうございます！費用に関してはもう少しお求めやすい価格だと、より多くの方が利用しやすくなりますよね。社内で共有いたします。

自分で対処せず、専門家に依頼を

すでに施工を終えられた先輩として、害獣被害で困っている方にメッセージやアドバイスがありましたらお聞かせください。

やっぱり自分でなんとかしようとしても、どうにかなるものでもないので専門の業者さんに頼むのが良いと思います。

確かにご自身での解決はかなり難易度が高いかと思います。早めに専門家に依頼するのは重要ですよね。以上でインタビュー終了となります。丁寧にご回答いただき、ありがとうございました。何かありましたら、遠慮なくご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。