東村山市M様｜「素早く対応してもらえましたし、事前の説明もすごくわかりやすかったです」迅速な対応で電気配線を傷つけるネズミから住まいを守る！

電気配線が噛み切られてしまった

ネズミにお困りとのことでしたが、どのようなお悩みがありましたか？

家の中で電気が使えない箇所があったんです。電気業者の方に見てもらって害獣の仕業だと知りました。電気配線が噛み切られていたんですよね。それで害獣駆除の業者にもお願いすることにしたんです。

それは驚かれましたよね。ちなみに配線が噛み切られたのはいつ頃でしたか？

害獣BUZZさんに連絡する1ヶ月前くらいです。

害獣BUZZのことはどのように知っていただいたのでしょうか？

電気が使えなくなったときに見てくれた電気業者さんが紹介してくれました。

紹介で知っていただいたのですね。他の害獣駆除業者にも連絡されたのでしょうか？

他の業者には問い合わせていませんね。

スピード感と説明の丁寧さが決め手

その後、実際にお住まいを確認してお見積もりを出させていただきましたが、内容や金額に納得いかなければ断ることもできたかと思います。契約に至った決め手があれば、お聞かせください。

スピード感ですね。最短で翌日に施工してくれると聞いて決めました。とにかく早く対応してほしいと思っていたので、お任せしようと思いましたね。

害獣被害は一刻も早く解決したいものですし、スピード感は重要ですよね。そのほかにお見積もりで印象に残ったことはありましたか？

薬剤の種類もたくさんありましたが、それぞれ詳しく説明してくれましたし、実際に屋根裏を確認して、施工プランの提案もしてもらえました。全体的に説明がわかりやすかったと思います。

説明や提案がわかりやすいと施工内容がイメージしやすくなりますよね。

不満な点はなかった

実際に施工を終えて、害獣BUZZのサービスはいかがでしたか？

不都合な点や不満もなく、施工していただけました。素早く対応してもらえましたし、事前の説明もすごくわかりやすかったです。ありがたかったですね。

そう言っていただけて嬉しく思います！まだ施工から日数がそれほど経っていませんが、お住まいの様子はいかがでしょうか？

今のところ、音もしないので大丈夫ですね。

それは良かったです！後日、点検にも伺いますので経過を観察していただけますと幸いです。

サービス全体の採点は高得点！

（配管引き込み部をコーキング剤で封鎖）

害獣BUZZのサービスを100点満点で採点するなら何点でしょうか？

80点から90点くらいかなと思います。

かなりの高得点をありがとうございます！100点に満たなかった部分は今後の経過次第でしょうか？

そうですね。今後の経過はまだわからないのでその部分です。

早めの相談が重要

すでに施工を終えられた先輩として、ネズミ被害に困っている方にメッセージがありましたらお聞かせください。

今回、すごく早めに対応してもらったので被害が広がらなかったのかなと思います。害獣のいる気配を少しでも感じたら早めに相談するのが重要だと思いましたね。

おっしゃる通りかと思います。インタビューは以上です。ご丁寧にご回答いただきありがとうございました。これからも何かございましたら、担当者に遠慮なくご相談ください。

0120-987-601

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