渋谷区S様｜「とても気分の良い仕事ぶりで、お願いして良かったなと思いました」一生懸命なネズミ駆除で静かな暮らしを取り戻す

天井裏の音と大量のフンが気になっていた

今回、ネズミについてどのようなお悩みがありましたか？

天井裏を走り回る音が気になっていました。あと家の裏の物置にネズミが住み着いていてフンが大量にありましたね。最近は庭でも頻繁にネズミを見かけました。ネズミの発生に合わせてマダニも大量に発生していてそちらも困っていたんです。

それはストレスが溜まりますね。ちなみにネズミの被害が始まったのはいつ頃からですか？

被害が酷くなったのは4ヶ月ほど前からですかね。ただ、天井裏を走り回る音自体は数年前から聞こえていました。

決め手は説明の細かさ

害獣BUZZのことはどのように知っていただいたのでしょうか？

害獣駆除業者の比較記事をネットで読みまして、その中に害獣BUZZさんがありました。

比較記事では他の業者も紹介されていたかと思いますが、その中から害獣BUZZを選んだ理由があればお聞かせください。

アフターサービスが充実していたこと、費用面について包み隠さず記載されていたことが良いと思いました。それと、害獣BUZZさんのホームページにあった利用者インタビューの記事を読んだのですが、私にとって好印象な利用者の声が多かったのもポイントですね。

実際にお家を確認してお見積りを出させていただきましたが、納得いかなければ断ることもできたかと思います。契約の決め手があればお聞かせください。

とにかく早く施工して欲しいと思っていたのが理由の1つです。あと施工内容の説明が上手くて、細かいところまで話していただけたのが大きいですね。

とても気分の良い仕事ぶりで、お願いして良かった

（通気口をパンチングメタルとコーキング剤で封鎖）

実際に施工を終えて、害獣BUZZのサービスはいかがでしたか？

とても気分の良い仕事ぶりで、お願いして良かったなと思いました。まず、言葉遣いがしっかりとしていましたね。施工も丁寧で、見落としがないように一生懸命やってくれているのが伝わってきました。

実は今回、敷地内に2つの建物があったんですよ。せっかく追い出しても、もう1つの建物に入ってしまったらまずいなと思っていました。ですが、家からネズミを追い出す際に「もう1つの建物にネズミが入れないように、そちらを前もって封鎖する」と担当の方から説明してもらえて「よく考えて仕事しているんだな」と思いましたね。

施工後、ネズミによる被害は改善されましたか？

今回、害獣BUZZさんに依頼した家の方はネズミがいなくなったようで助かっています。ただ、もう1つの建物に元々ネズミが住み着いていたようで出てきてしまいました。こちらの建物は契約外なので、仕方ないとは思っています。

契約外とはいえ、それは困りますよね。営業・施工担当には連絡していただいたのでしょうか？

「契約外の建物ではあるが、ネズミが出ている」と伝えました。すると「できる限りのことはさせてもらう」とのことで、契約外ではあったのですがオマケで少し施工してもらいました。

弊社ができる範囲のことはさせていただきたいと思っております。今後のメンテナンスで、もう1つの建物の様子にも気を配っていきますね。

サービスを採点するなら90点！

害獣BUZZのサービスを100点満点で採点するなら何点でしょうか？

点数をつける前にもう少し良かったところを話させてください（笑）

ぜひ、お願いします！

まず、天井裏の点検口を新たに作ろうと提案していただきました。既存の点検口が不便だったので、そのような工夫をしてもらえたのは良かったです。あとはフンの処理を一生懸命やってくれたのも良かったですね。

そして、1番良かったのは床下を徹底的に掃除してくれたことです。狭くて暗いところを潜り込んでしっかりとやってくれました。フンがどの辺りに多かったかも教えてくれて「コタツの床下が特に多かったです、ネズミも暖を取りたいんですね」と言っていましたね（笑）

施工中の状況も教えてくれて、しんどい作業もしてくれた作業員の方々の丁寧さには、とても好感を持っています。ただ「この世に100点満点のものはない」と思っているので90点を差し上げたいですね。

かなりの高得点、ありがとうございます！励みになります！

早めの対処と施工前の準備が重要

すでに施工を終えられた先輩として、ネズミ被害に困っている方にアドバイスがありましたらお聞かせください。

業者を複数比較して、できるだけ早く解決へ向けて動き出すことが大事ですね。あと依頼する側にも準備が必要だと思います。業者の方が仕事しやすいように片付けたりしておくと、気持ちよく作業してもらえますよね。

おっしゃる通りかと思います。貴重なご意見ありがとうございました。インタビューは以上となります。これからも何かございましたら、担当者に遠慮なくご相談ください。

0120-987-601

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