所沢市W様｜「自分では全然気づかないような亀裂も全部塞いでもらったし、すごいなと思いました」100点満点のネズミ駆除！

問い合わせ理由は天井からの足音

今回ネズミに困ってお問い合わせいただいたんだと思うんですけれども、具体的にどういったお悩みがございましたか？

気づいたのは、天井から出る音、足音ですね

どんな感じの音でしたか？

走り回っていて「何かがいるな」って感じで、動物がいるのだろうという印象でした。

「何匹もいるな」みたいな感じでしたか？

1匹のような感じではありました。音がしたのも1日だけだったんですけれども、明らかにネズミか、それより大きなものがいるっていうのは、ハッキリわかりました。

結構大きな音だったんですね。ドタバタと聞こえて「ちょっと怖いな」と思ってお問い合わせいただいたんですね。

そうですね。

過去にもネズミの気配を感じたことはあった

今までは全くそういったネズミの気配はなかった感じですか？

「怪しいな」っていうのは何年か前にありました。たとえば、フンが屋根裏のところにあったのを覚えています。ただ、音もなかったし、自分でネズミ取りを仕掛けてみたものの何もかからなかったので、そのまま放置していました。

そのあとは特に音が気にならず依頼していなかったんですね。

そうですね。鳥のような音も何年か前にあったんですけど、それもしばらくして消えちゃったので。

確かに、たとえばムクドリやスズメは結構屋根裏にいますね。

今回見ていただいて「おそらくムクドリだろう」という話があったので「あのときのかー」となりました。「プロは流石だなぁ」と思いました。

いろんな動物に知らない間に間借りをされていたんですね。

業者へは初依頼、害獣BUZZを選んだのはサイトの見やすさが決め手

業者に依頼されたのは今回が初めてということですね。

そうですね、初めてです。

ちなみにどのようにして害獣BUZZのことは知っていただいたんでしょうか？

ネットで「ネズミ駆除」みたいに検索しました。候補がもう一つぐらいあったんですが、ホームページが見やすかったので害獣BUZZを選びました。

ネットで見て、なんとなく「いいな」と思ってお問い合わせをしていただいたんですね。

そうですね。

他の業者さんにお電話はされなかったのですか？

結局、他には電話はしなかったです。理由はいろいろあるんですけど、料金体系がどこもハッキリわからないみたいで。

的確で納得いく説明を受けて見てもらうことにした

早くしてもらいたかったので、相見積もりも取らず害獣BUZZにお願いしました。仰っていることが的確で納得いく説明だったのでとりあえず見てもらおうと思いました。

電話に出てくださった方が実際現場で作業される立場の方で、とても詳しかったです。本当にもう的確な感じがしました。それで早く依頼しようと思いましたね。

電話の段階から安心できたんですね。参考になります、ありがとうございます！

金額よりも安心できる業者を選んだ

害獣BUZZにお問い合わせをされて、その後は調査担当の金成がお伺いさせていただいたと思うんですけれども、金成の説明はいかがでしたか？

わかりやすかったです。ただ、現場によることだからだろうとは思いますが、最後になるまで具体的な金額がわかりにくかったかなとは感じました。

とはいえ、ネズミを1週間や2週間も置いておくのが本当に怖かったですし、緊急性を要することなのでお願いしました。業界基準がないみたいなので仕方ないみたいですよね。

確かに、金額については業界基準みたいなものはちゃんと定まっていないですね。

あとからネットでいろいろ見て、そんな感じの口コミもあったから「仕方ないんだろうな」とは思いました。

そうですね。弊社としては「これぐらいの金額を支払っていただかないと難しい」という金額設定ですけれども、捉え方はみなさんそれぞれですので「金額が高い」と仰る方もいますね。

何社もじっくり見積もってやるよりも、「とにかく早くしなきゃ」と考えていました。金額よりも「本当に安心できるところに頼んだ」という感じでしたね。

ありがとうございます。安心していただけて何よりです！

施工は満足！「こんなところまで！」という場所もやってもらえた

ここからは実際に施工のサービスを受けられてみてのご感想を伺っていきたいんですけれども、率直に害獣BUZZのサービスはいかがでしたか？

家中細かく見ていただいて、自分では全然気づかないような亀裂も全部塞いでもらったし、すごいなと思いました。「こんなところまで！」みたいなところもやっていただいて良かったです。

概ね満足という感じですかね。

そうですね。屋根の高いところも見てくれて、それこそ本当に屋根の天辺のほうまで見てくれたんですよね。

確かにネズミはあらゆるところから入りますので、見れるところ全て、そういった場所も見させていただいたんだと思います。

施工の内容については100点満点！

それでは、害獣BUZZのサービスを100点満点で評価していただくとすると、だいたい何点ぐらいになりそうでしょうか？

気になるのは金額のことだけなので、90点くらいですね。金額のことで100点満点にはいかないけれど、施工の内容については100点にいくくらいでした！

高得点でかなり嬉しいです！ ありがとうございます！

被害が収まったと思ってもプロに見てもらうべき

W様のようにネズミに困っていらっしゃる方に経験者としてメッセージをいただくとしたら、どんな内容になりますでしょうか？

1回収まったからといって安心したら絶対駄目だなと思いました。様子を見ていて物音がなくなってもプロに見てもらった方が安心だと思います。

今回も依頼をやめていたら酷いことになっていたかもしれないと思うと、私は思い切ってご連絡して良かったなと思っています。

貴重なご意見ありがとうございます！ それでは、インタビューは以上になります。この度はお忙しい中、丁寧にご回答いただきましてありがとうございました。

はい、ありがとうございました！

引き続きサポートをさせていただければと思いますので、何かありましたらご連絡いただければと思います。

わかりました。ありがとうございます。よろしくお願いいたします。

0120-987-601

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